Александра Федоренко: тренинг "Продавай легко!" (2 дня)

Кому адресован тренинг

Рекомендуется менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, собственникам малого бизнеса.

Цель обучения

Изучить и отработать технологии проведения активных продаж.

Задачи обучения

·  Изучить этапы продаж и действия продавца на каждом из них.

·  Научиться выделять потребности клиента.

·  Освоить технику подготовки и проведения личной встречи.

·   Изучить типологию клиентов.

·   Научиться проводить эффективную презентацию.

·   Овладеть техникой работы с возражениями.

·   Овладеть техникой эффективной аргументации.

·    Научиться вести переговоры о цене.

·    Отработать правильное завершение сделки.

На тренинге участники научатся

·    Эффективно взаимодействовать с клиентами и больше продавать.

·    Выявлять потребности клиента путем задавания «правильных»            вопросов.

·    Технике подготовки и проведения личной встречи.

·     Определять тип клиентов в зависимости от их ведущей системы           восприятия  информации.

·     Уверенно аргументировать, обосновывать цену, выгодно                       показывая ценность  предложения.

·     Доводить до конца большой процент сделок.

Формат – edutainment (мини-лекции, упражнения в группах и парах, игры, обсуждения).

Время проведения – два дня с 10.00 до 18.00 (16 рабочих часов).

Тренинг ведет : Александра Федоренко

Предприниматель, совладелец и директор ReputationLab-Urals, директор офиса продаж компании Tripolis Solutions (Нидерланды), преподаватель Уральского Экономического университета, преподаватель курсов по продажам. Практический опыт в продажах 21 год. 

Провела более 60 практических семинаров/мастер-классов  в городах: Екатеринбург, Казань, Пермь, Курган, Тюмень, Сургут, Ханты-Мансийск, Тобольск, Сыктывкар, Магнитогорск, Златоуст, Уфа, Оренбург  Общее количество участников мероприятий – более 3 600 человек. Автор курсов  «10 этапов профессиональной продажи».

Программа тренинга. 1 день.

Блок 1.

1.    Правила и регламент тренинга.

2.    Знакомство. Игра «Контакт» (цель – синхронизация команды).

3.    Алгоритм холодного звонка. Что делать с негативным опытом?              Задание «Почему клиенту не стоит/Почему клиенту стоит».

4.    Выявление и развитие потребности клиента. Симптомы                          неформализованного запроса.

5.    Установление первого контакта. Компоненты первого впечатления        и их эффективность. 

Блок 2.

1.    Цветовая типология клиентов.

2.    Первая встреча.

3.    От роли продавца к роли бизнес-партнера.

Блок 3.

1.    Вопросы в процессе продаж (правила, необходимый список).

2.    Три уровня слушания.

3.    «Услышать клиента». 

4.    Ожидания клиента и их корректировка.

5.    Осознание потребности — > формализация запроса.

Блок 4.

1.    Типы презентаций.

2.    Презентация предложения: вступление (знакомство, крючок                  внимания, тема, обзор).

3.    «Крючок внимания». 

Программа тренинга. 2 день.

Блок 1.

1.    Деловая игра «Воздушный шар» (цель – синхронизация и                      настройка).

2.    Презентация предложения: основная часть (завязка, позиция,                аргументация, выгоды, побуждение).

3.    Техники, помогающие в презентации.

4.    Презентация предложения: заключительная часть (выгоды и                  риски, формализация).

Блок 2.

1.    «Закончи встречу». 

2.    Настрой продавца. Управление эмоциями.

3.    Четыре коммуникативных стиля. 

4.    Усиление влияния. 

5.    «Аргументируй».  

Блок 3.

1.    Побуждение клиента к действию.

2.    Алгоритм работы с вопросами и возражениями.

3.    Проверка потребности клиента на истинность.

4.    Техники работы с возражениями.

5.    Ответы на возражение.

Блок 4.

1.    Правила предъявления условий. Обсуждение условий. Подготовка        к торгам. 18 законов торга.

2.    Стратегии ведения переговоров.

3.    Завершение дела. Запрос рекомендаций.

Подведение итогов.

Стоимость участия — 4 200 руб.